Atendente de Câmbio Pleno

O Grupo Daycoval é formado por um time de pessoas engajadas e de bom astral. Todos imbuídos de fazer diferença nas vidas de nossos clientes. Sabemos o quanto o mercado financeiro é desafiador e de alta demanda – é disso que gostamos.

Nosso mercado está frenético com a entrada do mundo digital e por aqui atuamos em transformar nossos processos de forma ativa.

Estamos cheios de desafios, então vem fazer parte deste time.

Cumprimento de Procedimentos e Processos:

• Realizar a abertura e/ou fechamento da loja, seguindo procedimentos de segurança e particularidades de cada localidade.
• Seguir procedimentos, processos, controles, treinamentos e manuais da empresa para as tarefas diárias.
• Garantir a conformidade com normas e diretrizes, assegurando qualidade e eficiência nas atividades.
• Realizar cadastro simplificado de pessoas jurídicas (PJ) e pessoas físicas (PF).

Atendimento ao Cliente:

• Realizar atendimento diário ao cliente, presencialmente e por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, seguindo normas e procedimentos estabelecidos.
• Identificar necessidades dos clientes e promover produtos como moedas estrangeiras, seguro viagem, cartão pré-pago, compra de cheques, remessa exterior e envios através de transportadoras.
• Manter parcerias com empresas (PJ) e agências de turismo.

Prospecção de Clientes:

• Realizar prospecção e contato com clientes ativos e novos cadastrados no sistema.
• Seguir orientações para maximizar oportunidades de negócios e expandir a base de clientes.
• Prospecção de remessas internacionais de turismo, orientando os clientes, coletando documentos e enviando para análise.
• Identificar e prospectar parcerias com empresas (PJ).

Controle de Caixa e Processo de Abastecimento de Loja:

• Manusear, conferir e controlar o caixa físico e sistêmico para garantir a precisão das operações.
• Conferir caixas e cofre.
• Solicitar carro forte quando necessário.

Orientação de Novos Colaboradores:

• Auxiliar novos colaboradores em dúvidas pontuais, oferecendo suporte e orientação.

Administração:

• Participar de reuniões com responsáveis de loja na ausência do Atendente Sr.
• Recepcionar, preparar e enviar documentos da loja para a Matriz na ausência do Atendente Sr.
• Acompanhar ferramentas de atendimento, como Mesa Ativa e Phonetrack.
• Controlar e organizar o arquivo administrativo, incluindo documentação SBK.
• Acompanhar e controlar o estoque de materiais de marketing, limpeza e outros materiais necessários para a rotina da loja.

• Ensino Médio Completo
• Experiência na área de câmbio
• Conhecimento do Pacote Office

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Transporte

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho?

O Daycâmbio faz parte do Grupo Daycoval, um grupo fundado há mais de 50 anos especializada em crédito para empresas, crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) e investimentos. Em sua estrutura, o Grupo possui diversos pontos de atendimento distribuídos por 21 Estados mais o Distrito Federal.

O Daycâmbio é a maior correspondente cambial do país, presente em mais de 80 cidades oferecendo as soluções mais completas de cambio turismo.

Sobre o Grupo Daycoval

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. 

Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

- Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; 

- Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte; 

- Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!